병원 온라인 마케팅 방식 및 비용 이해하기

이제 대부분 산업 분야에서 온라인 마케팅의 중요성은 더 이상 강조할 필요도 없을 정도입니다. 의료 분야에서 역시 환자들이 인터넷을 통해 병원 정보를 검색하고 예약하는 일상이 평범한 일이 되었기에 병원 온라인 마케팅 방식이나 비용에 대한 궁금증이 많을텐데요.

전문가가 아니라면 어떻게 해야 하는지, 비용은 얼마나 드는지 등에 대한 정보 중 무엇이 사실인지 알 수 없을 정도로 검증되지 내용이 많습니다. 따라서 이번 포스팅에서는 효율적인 콘텐트 마케팅 방식을 병원을 기준으로 비용까지 자세히 알아보겠습니다.

병원 온라인 마케팅 핵심 그리고 기본적 이해

온라인 마케팅은 현재 병원 운영에 있어 필수 불가결한 요소 입니다. 인터넷과 스마트폰의 보급으로 인해 사람들은 이제 오프라인 뿐만 아니라 온라인에서도 쉽게 의료 정보를 얻을 수 있게 되었습니다. 이러한 변화에 대응하기 위해 병원들은 적극적으로 온라인 경쟁력 강화에 노력하고 있습니다.

온라인 마케팅의 장점은 무엇보다도 광범위한 노출 범위에 있습니다. 인터넷을 통해 수 많은 잠재 고객에게 다가갈 수 있는 방법이기 때문이죠. 또한, 실시간으로 정보를 업데이트하고 고객과의 소통을 강화할 수 있는 점도 큰 이점입니다.

이는 병원 온라인 마케팅 과정에서도 다양한 방식으로 구성됩니다. 대표적인 예로는 검색 엔진 최적화 (SEO), 소셜 미디어 마케팅, 콘텐츠 마케팅, 이메일 마케팅 등이 있는데요. 각각의 방식은 고유한 특징과 장단점을 가지고 있으며, 병원의 목표와 상황에 맞게 선택할 수 있습니다.

먼저 검색 엔진 최적화(SEO)는 검색 엔진에서 관련 키워드 검색결과 상위에 병원 관련 정보가 노출되도록 웹사이트를 최적화하는 기술이 대표적입니다. 이를 통해 자연스럽게 더 많은 방문자를 유도할 수 있습니다. 

소셜 미디어 마케팅은 페이스북, 인스타그램, 트위터 등의 소셜 미디어 플랫폼을 활용하여 병원의 브랜드 인지도를 높이고 고객과의 소통을 강화하는 전략입니다.

그 외, 콘텐츠 마케팅은 이번 포스팅에서 별도로 다룰 예정이며, 이메일 마케팅은 현재는 큰 영향력을 발휘하지 못해 이번 내용에선 제외 하였습니다.

기본적인 개념이 정리 되었다면 이제, 효과적인 병원 온라인 마케팅 전략을 세부적으로 확인해 볼까요?

다양한 병원 온라인 마케팅 전략

사람들은 전략적인 온라인 마케팅 기법을 활용해 타겟 고객층에게 효과적으로 도달하고 있습니다. 아래는 그 중에서 몇 가지 대표적인 병원 온라인 마케팅 전략입니다.

1. 검색 엔진 최적화(SEO) : 검색 엔진 최적화는 검색 엔진에서 병원 웹사이트가 상위에 노출되도록 하는 기술로 검색 결과 페이지에서 병원의 웹사이트가 노출되어 더 많은 방문자를 유도할 수 있습니다. 핵심 기술은 키워드 조사, 메타 태그 작성, 내부 링크 최적화 등의 작업을 포함합니다.
2. 소셜 미디어 마케팅 : 소셜 미디어 중 인스타그램과 페이스북, 카카오 등을 활용하여 병원의 브랜드 인지도를 높이고 고객과의 소통을 강화하는 전략입니다. 콘텐츠를 게시하고 팔로워들과 소통하며, 이벤트나 캠페인을 진행하는 방식으로 운영됩니다.
3. 콘텐츠 마케팅 : 가치 있는 콘텐츠를 제공하여 고객의 관심을 끌고 브랜드 인식을 높이는 전략입니다. 블로그 포스트, 비디오, 인포그래픽 등을 활용하여 유익한 정보를 제공하고, 고객의 문제를 해결하는 데 도움을 주는 방식인데 현재 대부분 병원 온라인 마케팅 전략은 이를 기반으로 진행됩니다.
4. 인플루언서 마케팅 : 인플루언서와의 협업을 통해 병원의 브랜드 인지도를 높이고, 고객 신뢰도를 향상시키는 전략입니다. 뷰티, 건강, 라이프스타일 등의 분야에서 활동하는 인플루언서와 협력하여 콘텐츠를 제작하고, 이를 통해 병원의 이미지를 강화할 수 있습니다.

이러한 다양한 병원 온라인 마케팅 전략을 조합하여 병원의 목표와 상황에 맞게 최적화된 마케팅 믹스를 구현할 수 있는데요. 이때 지속적인 분석과 개선을 통해 성과를 극대화하는 것이 핵심입니다.

온라인 광고에서 효과적인 채널 선택의 중요성

효과적인 병원 온라인 마케팅 전략을 위해서는 적합한 채널을 선택하는 것이 중요합니다. 마케팅에 활용할 수 있는 각각의 채널은 고유한 특성과 장단점을 가지고 있기 때문에, 병원의 목표와 대상 고객층에 따라 다르게 선택되어야 기대한 결과를 이룰 수 있습니다.

우선 대표적인 채널로 블로그를 들 수 있습니다. 블로그 마케팅 역시 크게 두 가지로 구분되는 데, 하나는 브랜드 블로그를 활용하는 방법이며, 다른 하나는 앞서 설명했던 인플루언서 마케팅 전략과 같이 최적화 블로그를 활용하는 것입니다.

병원의 경우 환자가 질병이나 건강, 미용 등 다양한 주제를 검색하다 보니 아무래도 공식 블로그 운영이 최선이긴 하지만 이는 오랜 시간과 비용 투자가 필요합니다. 반대로 최적화 블로그를 활용하면 단 시간에 병원 온라인 마케팅 효과를 얻는 듯 보이지만 실제 고객 유치에는 어려움이 있을 수 있습니다.

블로그 채널을 통한 병원 온라인 마케팅 비용은 월 15회 기준 120만 원, 20회 기준 150만 원 정도에 책정되며, 활성화에 소요되는 기간은 지역에 따라 차이가 있으며, 대략 6개월에서 1년 정도 예상합니다.

따라서 블로그 채널은 효과적이지만 브랜드 블로그가 활성화되기 까지 꾸준한 노력을 감안해서 결정할 필요가 있습니다.

다음으로는 병원 홈페이지를 활용한 온라인 마케팅 방식인데, 실제 가장 효과적인 채널이지만 경쟁이 치열하기 때문에 반드시 전문가의 도움을 받아야 하는 채널입니다.

예를 들어 “지역명+피부과” 키워드가 네이버 1면 검색 결과에 노출되려면 위해서는 평균 1년 6개월 정도의 꾸준한 관리가 필요하며, 이 또한 검색엔진 최적화와 백링크 오가닉 트래픽이 조화 되었을 때 가능하다 볼 때 쉽지 않은 선택일 수 있습니다.

최적화 병원 웹사이트 구축 비용은 15페이지 기준 평균 300만 원 정도이며, 총 10개의 키워드를 대상으로 페이지가 구성됩니다. 월 관리 비용 역시, 게시판 및 포스팅 작성을 포함해 150만 원 20개 콘텐츠 기준이니 투자 비용이 적지는 않습니다.

하지만 병원 온라인 마케팅 최종 목표는 네이버와 구글 검색 결과에서 웹사이트가 노출 되는 것으로 정하는 게 옳은 전략입니다. 왜냐하면 가장 효율적인 광고이며, 브랜드 인지도 및 신뢰도를 평가할 때 첫 번째 순위가 웹사이트 상위 노출이기 때문이죠.

그 외 인스타그램과 페이스북의 경우 해시태그 작업을 통해 비교적 쉽게 키워드 상위 노출이 가능하지만 결국 최종 링크를 병원 홈페이지로 설정하고 이를 통해 전환율을 높인다는 점에서 부수적인 채널 다각화 전략이지 핵심 채널로 기능할 수 없다는 게 일반적인 마케팅 전문가들 의견입니다.

여러분은 어떤 채널을 활용해 병원 온라인 마케팅 전략을 구축하고 싶으신가요? 이와 관련해 검색결과 상위노출 전문가와 상담해 보시는 것도 좋은 방법일 수 있으니 상단 링크를 참고해 보시길 바랍니다.

오직 콘텐츠 마케팅으로 승부하라.

콘텐츠 마케팅은 병원 온라인 마케팅에서 매우 효과적인 전략이자 유일한 방법일 것입니다. 오직 콘텐츠만으로 승부하는 이 방식은 더디지만 브랜드 인지도를 높이고, 고객 신뢰도를 향상시키며, 실제 내원 유도에 큰 역할을 합니다.

그리고 활성화된 채널을 보유하는 순간 부터 오랜 시간 온라인 시장에서 병원 경쟁력을 확보할 수 있기 때문에 필자는 오직 콘텐츠 마케팅으로 승부하라는 말씀을 드리고 있는 것이죠.

콘텐츠 마케팅의 핵심은 고품질의 콘텐츠를 제작하고 배포하는 것입니다. 글, 이미지, 동영상 등 다양한 형태의 콘텐츠를 활용하여 병원의 전문성과 차별화된 가치를 전달해야 합니다. 주요 채널로는 앞서 소개한 블로그, 웹사이트, SNS 등을 활용합니다.

특히 웹사이트에서는 랜딩 페이지를 최적화하여 고객의 관심사와 요구에 맞는 콘텐츠를 제공해야 하는 것은 물론 꾸준하게 새로운 정보를 발행할 수 있는 구조를 만들어야 합니다. 

이러한 콘텐츠 마케팅은 단기적인 성과보다는 장기적인 관점에서 접근해야 한다는 걸 기억하고, 지속적으로 콘텐츠를 제작하고 배포하며, 고객과의 관계를 구축하고 유지할 수 있는 인력을 배치하는 게 좋습니다. 이 과정에서 데이터 분석을 통해 콘텐츠의 성과를 측정하고 개선하는 것도 필수적인 조치가 될 것입니다.

생존을 위한 병원 온라인 마케팅 이제 선택이 아닌 필수입니다. 이번 글에서 마케팅 비용을 구체적으로 전달하지 못한 이유는 병원의 규모와 상황에 따라 다르기 때문이며 한 가지 분명한 사실은 온라인 마케팅 영역이란 게, 투자와 보상이 분명한 곳이기에 저렴한 곳 보다는 전문 대행사와 충분한 상의를 거쳐 신중하게 선택해야 한다는 점입니다.

저희 OMG MEDIA 역시 병원 온라인 마케팅 전문 채널이지만 웹사이트 구축부터 블로그 채널 관리까지 체계적인 마케팅 계획을 갖고 있다면 협력 사이트인 OMG DESIGN 병원 마케팅 담당자와 직접 상담하시는 걸 추천하고 싶습니다.

여기까지 병원 온라인 마케팅 전략 및 핵심에 관해 전해 드렸습니다.